Perguntas frequentes

Como cuidar das minhas joias?

Evita o contacto com água, perfumes e produtos químicos. Guarda as peças em local seco e separadas umas das outras.

Quais os materiais utilizados nas peças?

As nossas peças são fabricadas em aço inoxidável banhado a ouro e prata, garantindo durabilidade e elegância.

Qual é a sua política de devolução?

Aceitamos devoluções em até 10 dias após a entrega. Cobrimos itens que chegam danificados, com defeito ou incorretos, oferecendo substituição gratuita ou crédito na loja. Não aceitamos devoluções por arrependimento ou escolha de tamanho incorreta.

De onde os pedidos são enviados e quanto tempo leva a entrega?

O prazo total de entrega (incluindo embalagem, personalização e transporte, contado a partir da data de pagamento) varia por região:

  • Europa: 5 a 10 dias úteis
  • Estados Unidos: 5 a 8 dias úteis
  • Reino Unido: 5 a 8 dias úteis
  • Austrália: 5 a 8 dias úteis
  • Canadá: 6 a 10 dias úteis
  • Outros destinos globais: 5 a 12 dias úteis